運費收費
黑貓宅配到府/運費160元，滿3000免運費
7-11超商取貨/運費99元，滿2000免運費
Jackie 的Q&A時間
商品QA
1.如何保存寶盒蛋糕，並享有最棒的口感？
蛋糕收到後冷藏保存三天，冷凍保存14天，食用前請先冷藏退凍
*如不清楚每盒，紙盒盒身均有食用說明，可先閱讀在保存及享用
2.蛋糕吃起來的口感如何呢?
寶盒系列蛋糕屬於慕斯類蛋糕，添加許多凍類乳霜類夾層較接近法式蛋糕滑順濕潤柔軟，不是類似古早味或長崎蛋糕體口感歐~
3、請問素食可以吃嗎？
目前產品皆以蛋奶素，因頁面成分尚未更新含吉利丁成分皆改為海藻素食膠質，要注意歐！
4、請問配送方式?
可以選擇超商取貨/宅配到府三種歐~
5、我想要指定到貨日期可以嗎？還有下單多久到貨呢?
***下單到製作正常4-7個工作天能收到***
目前只有宅配到府可以指定到貨唷（週日除外），結帳頁面在備註欄寫日期，需求也請在備註欄告知EX 不要假日到貨 、管理室代收等。
超商店到店取貨無法完全指定到貨日期，只能盡量依照到貨日期到貨請抓正負1天
6、請問有付提袋跟塑膠湯匙嗎？
為響應環保，不附贈提袋，如有需求請於備註欄填寫需要的數量，提袋提供為塑膠提袋（一盒最多提供一袋）
為響應環保， 另需塑膠湯匙也請事先告知在會附上歐!
7.外島可以7-11超商取貨嗎?
外島冷凍商品配送服務僅限澎湖 ，其他區域如需冷凍配送請改宅配(超取外島僅限澎湖)
8.退換貨說明：
a食品因保存期限及衛生考量，一經拆封或非運送過程失溫導致商品變質者，恕無法接受退換貨。
b.產品運送過程中，若造成產品嚴重瑕疵、包裝不完整，或發現蛋糕嚴重變形，請務必當場拍照存證，保留商品與簽收單據並於第一時間通知我們客服人員，我們將會盡快為您處理退換貨事宜。(建議拆箱時可錄影維護雙方權益)
c.商品品質良好但品項、口味為我方人員疏失錯誤部分將以退款/補寄服務處理，確認訂單無誤後，會為您辦理退費手續。
d.指定到貨日期服務說明:會盡量依指定到貨日期到貨(到貨日前一天寄出)，如為宅配貨運端無法如期到貨(當日到貨時段可備註但不保證)、司機送件收件人剛好無法領取等狀況，不另接受申請退換貨服務。
e.宅配或超商取貨，運送途中盒子部分稍有機率撞到(對於食用無影響)，如能接受在下單，謝謝
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